HFD שליחויות
HFD היא חברת שליחויות וותיקה בישראל עם צי שליחים גדול והתמקדות מיוחדת במשלוח לאתרי איקומרס.
חברת HFD הוקמה בשנת 1995, והיום היא נחשבת למנוסה מאוד בתחום המשלוחים בישראל. החברה מציגה כיסוי ארצי מלא למשלוחים המיועדים לבעלי אתרי מסחר באינטרנט. אחד הדברים הייחודיים שהחברה מציעה הוא משלוח גם ליעדים שממוקמים מעבר לקו הירוק. לחברה צי רכבים מגוון המתאים למשימות ההפצה של בעלי עסקים ושל אתרי Ecommerce ברחבי ישראל, והיא לא מאפשרת משלוחים חד פעמיים ע"י לקוחות פרטיים.
המערך של HFD מתבסס על 4 מרכזים לוגיסטיים שפרוסים ברחבי הארץ וממוקמים בירושלים, בפתח תקווה, בחיפה ובדרום. בשילוב לפריסת מרכזי המיון, החלוקה וההפצה, החברה מציגה עם מערכות מתקדמות ועדכניות מבחינה טכנולוגית על מנת לאפשר ללקוחותיה ליהנות משירות ממוקד ומדויק יותר ומתמיכה מלאה לאורך כל זמן המשלוח.
לקוחות החברה יכולים לתאם בצורה אוטומטית את זמן ההגעה של כל משלוח לכל לקוח, לעקוב אחר כל חבילה החל מרגע הזמנת האיסוף שלה ועד להגעתה ליעד שנבחר, ואף לקבל מגוון רלוונטי של סטטיסטיקות ודו"חות המופקים עבורם ע"י מערכת בינה מלאכותית חכמה. כל זאת בצורה מובנת, פשוטה וברורה.
מגוון שירותי החברה כולל משלוח חבילות לכל מקום בארץ, שירות משלוחים מהיום להיום, שליח עד הבית, אפשרות איסוף עצמאית מנקודת איסוף, משלוחים מהיום למחר, אספקה ללוקרים אוטומטיים, משלוח לנקודות חלוקה, וגם שירות חשוב כמו EBOX שמאפשר ללקוחות להחזיר בקלות לחנות מוצר שרכשו אם ברצונם בכך.
אפשרות המעקב אחר כל משלוח מבוצעת ע"י שליחת הודעות SMS ללקוחות ואף ע"י מסרון עם לינק. כך יכולים בעלי עסקים לוודא שהמוצר הגיע ללקוח, וכך יכולים אלו שמחזירים סחורה לראות שהחנות אכן קבלה אותה. שירות הלקוחות של החברה פועל באמצעות ממשק נוח הכולל מייל וגם צ'אט אונליין מול נציג אנושי של החברה.