חברת שליחויות איכותית היא חלק קריטי בניהול של עסקים מסוימים, שבאופן טבעי מציגים דרישות אחרות מאשר לקוחות פרטיים. אך בין אם מדובר על אנשים פרטיים ובין אם על מגוון רחב של בעלי עסקים או בעלי מקצועות חופשיים, חשוב לדעת איך לבחור חברת שליחויות טובה מכל הבחינות.
התמקדו בחברה שיש לה שם טוב
בכל תחום אנו יכולים לראות עד כמה עסק או חברה שצוברים מוניטין חיובי אכן יכולים לעמוד בהבטחה לשירות ברמה גבוהה מאוד. לכן, קריאה של חוות דעת, המלצות וביקורות של כל מי שעובד, או עבד, עם חברת שליחויות מסוימת והחליט לכתוב על כך במקום מסוים, היא דבר שיכול לסייע בבחירה טובה יותר.
מאחר והיום תכנים רבים, ובכללם גם חוות דעת על גורמים מסחריים, מציפים את רשת האינטרנט, הרי שקל לקבל מידע מגוון ועדכני לגבי חברת שליחויות שכדאי לעבוד איתה בזכות שירות אדיב, מהירות ומקצועיות, או לגבי חברה אחרת שאינה עומדת בסטנדרטים שדורשים לקוחות רבים בעולם הדינאמי שבו אנו חיים.
חברה שממוקמת קרוב יכולה להציג עוד יתרון
חברה שמבצעת משלוחים בפריסה ארצית ובאופן קבוע יכולה להתאים כמעט לכל אחד בכל אזור בארץ. אך לעתים ניתן לזהות את היתרון של חברה שקרבתה הגיאוגרפית ללקוח באה לידי ביטוי גם בכך שהיא יכולה ליצור מענה מיידי למשלוח דחוף וכד'. אם נחזור להסתמכות על חברה גדולה שעובדת בכל הארץ, הרי שכאן חשוב לבדוק אם יש לה סניף קרוב שיכול גם כן לתת מענה במקרים דחופים.
בדקו את היכולת לעמוד בהיקפי משלוח שונים
לכל לקוח בתחום השליחויות יש את הצרכים והדרישות שלו לגבי משלוחים שונים. מאחר ויש כאלו שיסתפקו במשלוח אחד בחודש, וגם זה יכול להיות משלוח של פריט אחד ולא גדול, ומאחר ויש לקוחות שזקוקים למשלוחים רבים באופן תדיר, כשכל משלוח יכול להיות בגודל אחר, במשקל שונה או ברמת רגישות כזו או אחרת, הרי חשוב לבדוק האם חברת השליחויות יכולה לעמוד בצרכים המדויקים של כל סוג ואופי של לקוח.
בררו את רמת הניסיון של החברה
ניסיון הוא מונח כללי ליכולת לספק שירות מצוין בהתאם לרמת הדרישה. כלומר, אם חברת שליחויות מסוימת מצטיינת במשלוח של מסמכים משפטיים, אז לקוח שצריך לשלוח מוצרי בריאות למשל, מהחנות שלו ללקוחותיו על בסיס קבוע, צריך לבדוק האם היא יכולה להצטיין גם בשירות מעין זה.
חברת שליחויות עדיין יכולה להציג שם טוב, כפי שדברנו על כך לעיל, אבל היא לא תמיד תתאים לכל אחד. אם מוצאים חברה שמסוגלת לבצע כל סוג של משלוח במהירות הנדרשת ולכל מקום, הרי שגם מסמכים, גם חבילות שבירות וגם משלוחים אחרים לא יהוו בעיה עבורה, וכל לקוח שלה ייהנה משקט נפשי מלא.
זהו את היחס לגבי בקשות מיוחדות
כאמור, אנו חיים בעולם דינאמי ומורכב הרבה יותר מזה שבו חיינו עד לפני שניים או שלושה עשורים. היום ניתן לראות כיצד מי שמחכה למשלוח של מוצר טכנולוגי ומי שמעוניין לשלוח פריט אספנות למשל, רוצים להיות בטוחים שהכול יעבור בשלום, כמו שאומרים, והם מציגים תובענות רבה לגבי שירותי משלוחים בארץ.
הדבר אומר שעל כל אחד, בין אם מדובר על לקוח פרטי ובין אם מדובר על לקוח עסקי בכל גודל שהוא, לברר האם חברת שליחויות מסוימת אכן יכולה לעמוד בבקשות חריגות הקשורות לא רק לסוג המשלוח, אלא גם למהירות שבה הוא יגיע שלם ובטוח ליעדו. בנוסף, יש גם לברר האם המחיר שתנקוב החברה אכן יהיה סביר ולא מופרז. לגבי שליחויות מהיום להיום, חשוב לציין כי חברות מעטפות מסוגלות להעניק שירות כזה, במיוחד אם מדובר בשליחויות מהיום להיום בכל הארץ.
בצעו השוואת מחירים קפדנית
ההוצאות של כל אדם ועסק יכולות בקלות רבה לנסוק למחוזות שקשה לעמוד בהם. לכן כמו בלא מעט תחומים אחרים, גם לגבי חברת שליחויות יש לבצע השוואת מחירים יסודית. כך מכירים היטב את המחירון לגבי משלוחים רגילים, מהירים ומיוחדים, וכך גם מזהים האם ניתן ליהנות מהנחות אמיתיות, תוך זיהוי קשר ברור בין מחיר מוזל לשירות מצוין. הדבר מונע עבודה עם חברה שאולי מציעה מחירים זולים, אך כל משלוח איתה הוא הרפתקה מיותרת.